Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "T&C") regolano la vendita dei prodotti offerti da Norman Beauty Specialist, titolare del trattamento Montini Norman, con sede in Via Regina 36 - 22013 Domaso (CO), P.IVA 04119460162, attraverso il sito web NBS Cosmetics (di seguito il "Sito").

Ogni ordine effettuato attraverso il Sito implica la consultazione e l'accettazione integrale dei presenti T&C, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Il Cliente è invitato a leggere attentamente i T&C prima di confermare l'acquisto.

2. Definizioni

  • "Venditore": Norman Beauty Specialist, titolare del Sito.
  • "Cliente": la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • "Contratto": il contratto di compravendita dei Prodotti concluso tra il Venditore e il Cliente attraverso il Sito.
  • "Prodotti": i beni cosmetici e di bellezza messi in vendita sul Sito.
  • "Ordine": la proposta d'acquisto dei Prodotti effettuata dal Cliente attraverso il Sito.

3. Oggetto del Contratto

I presenti T&C hanno per oggetto la vendita a distanza di Prodotti cosmetici di proprietà del Venditore, conclusa direttamente attraverso il Sito. Il Contratto si conclude esclusivamente in lingua italiana. Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare e modificare i T&C in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli Ordini successivi a tale data.

4. Informazioni Precontrattuali

Ai sensi degli artt. 49 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), prima della conclusione del Contratto il Cliente riceve le seguenti informazioni:

  • le caratteristiche essenziali dei Prodotti;
  • il prezzo totale dei Prodotti, incluse le imposte, le spese di spedizione e ogni altro costo;
  • le modalità di pagamento accettate;
  • le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso;
  • l'indirizzo geografico e i recapiti del Venditore;
  • la durata minima dell'obbligo contrattuale, ove applicabile.

5. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e visualizzate chiaramente prima della conferma dell'Ordine.

Le modalità di pagamento accettate sono: carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario anticipato. Il pagamento è gestito attraverso gateway di pagamento sicuri e certificati (PCI-DSS compliant). Il Venditore non conserva in alcun modo i dati della carta di credito del Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le variazioni non si applicheranno agli Ordini già confermati.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi affidabili (BRT, GLS, SDA o altri corrieri selezionati) presso l'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine. I tempi di consegna stimati sono di 2-5 giorni lavorativi per l'Italia e di 5-10 giorni lavorativi per i paesi dell'Unione Europea, salvo imprevisti o cause di forza maggiore.

Le spese di spedizione sono gratuite per Ordini superiori a € 49,00 (Italia). Per Ordini inferiori, le spese sono di € 5,90 (Italia). Le tariffe per l'estero sono visualizzate al checkout in base alla destinazione.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente al corriere e comunicati al Venditore entro 24 ore.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i Prodotti o, nel caso di beni multipli ordinati con un unico Ordine, dal giorno in cui ha ricevuto l'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita al Venditore, entro il termine sopra indicato, tramite email a privacy@nbscosmetics.it o tramite il modulo presente nell'area "I miei ordini" del proprio account.

Restituzione dei Prodotti: il Cliente è tenuto a rispedire i Prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il Venditore non abbia dichiarato di accollarseli. I Prodotti devono essere restituiti integri, non aperti, non usati e con l'imballaggio originale.

Esclusioni dal recesso: ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, creme, sieri aperti).

Rimborso: il Venditore procederà al rimborso del prezzo pagato (escluse le spese di spedizione originarie) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a condizione di aver ricevuto i Prodotti restituiti o di aver ricevuto la prova dell'avvenuta spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto originario, salvo diverso accordo.

8. Garanzia Legale

I Prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, valida per 24 mesi dalla data di consegna. La garanzia copre i difetti di conformità già esistenti al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto, alle condizioni previste dalla legge. Il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna, a meno che non sia dimostrato che il difetto non esisteva al momento della vendita.

Per segnalare un difetto, il Cliente deve contattare il Venditore all'indirizzo email privacy@nbscosmetics.it, allegando foto del difetto e copia del documento di acquisto.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, video, grafica, marchi, nomi commerciali) sono di esclusiva proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, pubblicazione, trasmissione, modifica o utilizzazione, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta.

10. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei Prodotti o da inosservanza delle istruzioni d'uso riportate sulla confezione o sul foglio illustrativo. Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o per guasti e interruzioni della rete internet.

11. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, il Cliente residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) istituita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Venditore aderisce inoltre al servizio di conciliazione offerto da organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) riconosciuti; l'elenco aggiornato è disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico. Il Cliente può proporre reclamo al Venditore all'indirizzo email privacy@nbscosmetics.it.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie relative all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio dello stesso; in alternativa, il foro di Como.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Si invitano i Clienti a consultare regolarmente la pagina dei T&C prima di effettuare un Ordine.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta relativa ai presenti T&C, è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Norman Beauty Specialist
Tit.: Montini Norman
Via Regina 36
22013 Domaso (CO)
P.IVA 04119460162
Email: privacy@nbscosmetics.it